一、官网查询渠道
访问丹阳广电官方网站（www.dygd.com），在首页导航栏选择”客户服务”-“联系方式”，页面底部将显示宽带服务专线及区域服务电话。
- 打开浏览器输入官网地址
- 进入客户服务页面
- 查找联系方式模块
二、客服电话查询
通过统一客服热线获取服务电话：
- 24小时服务热线：96123
- 宽带故障报修：0510-8686xxxx
- 业务咨询专线：0510-8686xxxx
三、线下营业厅查询
全市8个营业网点均提供电话查询服务，携带身份证件至最近网点，工作人员将提供纸质通讯录及服务指南。
四、第三方平台查询
关注”丹阳广电”官方微信公众号，发送关键词”宽带电话”即可自动获取最新服务号码，同时支持在线转接人工客服。
五、注意事项
- 服务时间：故障热线24小时开通，业务咨询08:30-18:00
- 电话查询需提供用户编号或身份证号
- 警惕非官方公布的电话号码
本文详细列举了5种官方认证的电话查询渠道，建议优先使用官网和微信公众号等数字化查询方式，确保获取最新准确的联络信息。
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