一、退费申请条件
在完成上门激活服务后7日内,若存在以下情况可申请退费:
- 未使用已激活的流量资源
- 套餐内容与宣传不符
- 设备存在技术故障
二、准备所需材料
申请前请准备好:
- 有效身份证件原件
- 业务受理单编号
- 激活确认短信截图
- 银行卡信息(用于退款)
三、线上申请步骤
通过中国联通APP办理:
- 登录「我的订单」页面
- 选择「退费服务」入口
- 上传证明材料并提交
- 等待3个工作日内审核
四、线下办理方式
携带材料至营业厅办理:
- 查询就近营业网点
- 领取《退费申请表》
- 现场签署确认书
五、注意事项
申请时需注意:
- 退款周期为10-15个工作日
- 已使用流量将折算扣除
- 合约套餐需支付违约金
六、进度查询
可通过以下方式查询:
渠道 | 方式 |
---|---|
客服热线 | 拨打10010按3# |
微信公众号 | 「中国联通微厅」留言 |
本文详细说明了联通流量卡激活后退费的完整流程,建议用户在申请时仔细核对材料清单,通过正规渠道办理以保障权益。如遇特殊问题,可联系客服人员获取一对一指导。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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