一、检查硬件设备与连接状态
广电20M宽带网速慢时，首先需排查物理设备：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查网线是否老化或接口松动
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 使用测速工具排除单设备限速问题
二、优化网络设置与信号干扰
通过系统设置提升网络效率：
- 登录路由器后台，切换至5GHz频段
- 修改DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
- 关闭QoS限速功能（如有开启）
- 避免微波炉、蓝牙设备等信号干扰源
三、升级宽带套餐与设备
当基础优化无效时建议：
- 申请升级至50M以上宽带套餐
- 更换支持千兆传输的路由器
- 使用六类及以上标准网线
- 加装WiFi信号放大器扩展覆盖
四、联系广电运营商排查问题
若仍无法解决需专业支持：
- 拨打广电客服热线报修
- 要求检测光衰值是否达标（建议≤-25dBm）
- 检查小区分光器负载情况
- 申请更换光猫或端口调试
通过系统化的硬件检查、网络优化、设备升级和运营商协作，可有效改善广电20M宽带网速问题。建议优先排查本地设备与设置，再逐步推进深度优化方案。
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