检查订单状态
登录联通官方APP或网站，进入「我的订单」页面，确认订单状态是否为“待激活”。若显示已完成配送但未激活，请检查是否已收到实体卡或电子卡信息。
- 待发货：尚未生成卡号
- 已签收：需在72小时内激活
- 已过期：超过激活有效期
确认激活步骤
正确激活流程应包含以下步骤：
- 扫描卡面二维码或访问指定页面
- 输入卡号和密码
- 完成实名认证
- 接收激活成功短信
联系客服咨询
如自助操作未解决问题，可通过以下途径联系客服：
- 拨打10010转人工服务
- 在线客服实时对话
- 线下营业厅查询
常见问题排查
高频问题包括：
- 身份证上传失败：确保照片清晰无反光
- 信号未开通：重启手机或切换网络
- 套餐延迟生效：等待系统同步数据
注意事项
激活过程中需注意：
- 电子卡需在72小时内激活
- 同一身份证最多激活5张卡
- 境外手机可能无法接收验证码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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