办理流程概览
办理移动宽带可通过线上或线下两种渠道完成。线上可通过官方网站或APP提交申请，线下则需前往营业厅办理。流程包括选择套餐、提交材料、预约安装三个主要步骤。
- 登录移动官网或APP
- 选择宽带套餐类型
- 填写地址及联系方式
- 提交身份证明材料
准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址验证）
- 预存费用银行卡/现金
- 旧宽带解约证明（如有）
资费套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 极速尊享版 | 1000M | 24个月 |
安装步骤说明
提交申请后，工作人员将在48小时内联系您确认安装时间。安装当天需确保：
- 户主本人在场
- 光纤入户接口已预留
- 电源插座可用
常见问题解答
Q：租房能否办理？
A：需提供房东签署的安装同意书。
Q：安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线需另付费。
办理移动宽带需提前准备身份及地址证明文件，根据需求选择合适的套餐类型，并确保安装环境符合要求。线上办理可节省时间，特殊需求建议线下咨询。
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