一、办理流程概述
办理移动宽带分为五个主要步骤:确认覆盖范围→选择套餐→提交申请→预约安装→验收激活。建议先通过移动官网或客服热线查询所在地址的网络覆盖情况。
二、准备申请材料
需准备以下三类核心材料:
- 身份证明:申请人身份证原件及复印件
- 地址证明:房产证/租房合同/物业证明
- 支付凭证:银行卡或支付宝/微信账户
三、线上办理方式
- 登录中国移动官方网站或APP
- 在宽带专区输入安装地址
- 选择带宽套餐和合约期限
- 上传证件电子版完成实名认证
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后:
- 前台领取业务受理单
- 工作人员核验材料原件
- 签订两年在网协议
- 领取光猫设备(押金200元)
五、安装注意事项
安装当日需注意:
- 确保户内预埋网线接口可用
- 预留2小时施工时间窗口
- 现场测试网速达标再签字
建议优先通过线上渠道办理节省时间,若涉及复杂布线需求可选择线下办理。安装完成后保留好业务受理单,享受7×24小时网络保障服务。
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