检查网络连接状态
安装失败可能是由于网络不稳定导致。请依次执行以下操作：
- 切换移动数据与Wi-Fi网络测试
- 打开飞行模式等待15秒后关闭
- 查看信号强度是否达到3格以上
验证设备兼容性
部分老旧设备可能无法正常安装，建议：
- 检查设备是否支持4G/5G网络
- 确认操作系统版本不低于Android 8.0或iOS 12
- 尝试使用其他设备进行安装测试
重新下载安装包
安装包损坏是常见问题，请按步骤操作：
- 彻底清除浏览器缓存数据
- 通过官方渠道获取最新安装包
- 使用MD5校验工具验证文件完整性
系统权限设置
权限未开启可能导致安装失败：
- 允许未知来源应用安装
- 开启存储空间访问权限
- 授予电话状态读取权限
联系客服支持
若上述方法无效，建议通过以下方式联系客服：
- 拨打10010转人工服务
- 使用联通手机营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅检测设备
通过系统性的网络检测、设备验证、安装包修复和权限设置，大部分安装失败问题可自主解决。若仍无法处理，建议及时联系专业人员协助排查。
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