一、官方途径查询
丹阳广电宽带用户可通过以下官方渠道获取维修电话：
- 官网首页底部“服务支持”栏目
- 客服热线转接人工服务（基础号码：400-XXX-XXXX）
- 本地营业厅现场查询（全市共8个服务网点）
二、在线客服查询
关注“丹阳广电”微信公众号或下载官方APP，通过以下步骤获取：
- 进入“在线客服”界面
- 输入关键词“维修报障”
- 自动推送属地维修站联系方式
三、社区公告栏查询
| 区域 | 维修专线 |
|---|---|
| 开发区 | 0511-XXXX567 |
| 老城区 | 0511-XXXX789 |
四、自助服务指南
建议优先尝试自助排障：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备
- 检测网线连接
五、维修流程说明
- 电话报修后2小时内响应
- 工作日提供8:00-20:00服务
- 紧急故障24小时值守
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