准备工作
拔除宽带前需备齐以下物品：
- 光猫、机顶盒等运营商设备
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同或设备清单
联系客服确认
通过10000号或营业厅预约拆机，按顺序完成：
- 说明拆机需求及具体日期
- 确认设备归还地点和时间
- 获取业务受理单编号
设备检查清点
核对设备时应特别注意：
- 检查电源适配器是否齐全
- 确认设备机身编码与清单一致
- 保留光纤接头保护套
线下归还流程
前往指定营业厅办理时：
- 出示身份证和待归还设备
- 签署设备回收确认单
- 索取拆机业务回执
网络断开验证
完成拆机后需进行测试：
- 尝试访问运营商门户网站
- 检查路由器拨号状态
- 测试电话线路信号（如有固话）
费用结算说明
费用处理注意事项：
- 核对最终账单周期
- 确认设备折旧费计算方法
- 保留缴费凭证至少6个月
规范化的宽带拆机流程可有效避免设备遗失争议和费用纠纷。建议提前30天办理手续，在技术人员指导下进行设备拆卸，并妥善保存业务回执作为法律凭证。
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