低月费背后的隐藏费用
许多电销卡以”9元月租””0元首月”作为噱头吸引用户,但实际使用中会收取多项隐性费用。例如:
- 账户管理费每月15-30元
- 通话服务费按分钟叠加
- 号码保留费(停机后仍需缴纳)
强制开通增值服务
部分运营商在用户不知情时默认开通付费服务,常见套路包括:
服务名称 | 月费 | 取消难度 |
---|---|---|
语音信箱 | 8元 | 需书面申请 |
流量加速包 | 15元 | 自动续订 |
模糊的合约条款
长达20页的电子协议中暗藏陷阱条款:
- 违约金按日收取1%
- 套餐变更需支付手续费
- 套餐优惠期后自动升级
退款难如登天
用户投诉退款时往往遭遇多重阻碍,包括:
- 15个工作日的”审核期”
- 要求提供纸质证明
- 限制线上退款渠道
如何识别与防范
建议消费者采取以下措施:
- 核实运营商通信管理局备案信息
- 要求提供完整纸质协议
- 保留通话录音和聊天记录
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