一、办理前的准备工作
在申请移动宽带迁移前，需确认以下信息：
- 原宽带账号及机主身份证号码
- 新迁入地址的详细门牌号
- 确认新地址是否覆盖移动宽带网络
二、线上/线下预约迁移
可通过三种方式提交迁移申请：
- 线上渠道：登录移动官网或APP，进入宽带业务专区提交迁移申请
- 营业厅办理：携带身份证原件至就近移动营业厅
- 客服热线：拨打10086按语音提示转人工服务办理
三、确认安装时间与地址
提交申请后，工作人员将在24小时内联系您：
- 核对新地址的线路接入条件
- 协商具体上门安装时间
- 确认是否需要支付迁移费用（视套餐类型而定）
四、安装当天的注意事项
安装当日需注意：
- 确保新地址有人员在场配合
- 提前清理线路接入区域的障碍物
- 准备路由器等自购设备（如需保留原设备）
五、常见问题解答
Q：迁移会影响现有宽带使用吗？
A：旧地址网络将在迁移完成后自动断网，新地址同步开通。
Q：迁移需要多长时间？
A：一般申请后3个工作日内完成，高峰期可能延迟1-2天。
移动宽带迁移流程便捷，通过提前准备材料、选择合适的预约渠道，并配合安装人员操作，即可快速完成网络迁移。建议优先使用线上办理方式以节省时间。
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