一、办理前的准备工作
在申请移动新宽带前，需确认所在区域是否覆盖移动网络。可通过移动官网或客服热线查询覆盖范围。同时建议提前对比不同宽带套餐的带宽、价格及优惠活动，选择适合需求的套餐类型。
二、所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住证明（房产证/租房合同/物业证明）
- 银行卡或移动支付账号（用于扣费）
- 特殊套餐需额外提供学生证/老年证等（若有优惠）
三、办理方式与流程
- 线上办理：登录移动营业厅APP，选择”宽带预约”，填写地址及套餐信息
- 线下办理：携带材料至移动营业厅，由工作人员协助完成签约
- 客服办理：拨打10086转人工服务，提供地址信息完成预登记
四、安装与激活步骤
成功办理后，移动将在48小时内联系预约安装。技术人员上门后会完成光纤布线、光猫配置及网络测试。用户需现场确认网络速度达标，并签字激活服务。
五、常见问题解答
Q：安装需要额外费用吗？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：宽带合约期多久？
A：通常为12个月起，具体以套餐说明为准。
办理移动新宽带需提前准备身份及住址证明，通过线上线下渠道均可快速申请。安装完成后建议进行网速测试，如有问题可拨打移动客服热线及时反馈。
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