申请条件
申请宽带报停服务需满足以下条件：
- 账户状态正常无欠费
- 合约期已结束（合约用户需先解约）
- 提供有效身份证明
准备材料
办理报停前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」→「停复机」
- 提交电子版身份证明文件
线下营业厅办理
携带材料至营业厅：
- 取号选择「业务办理」
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 现场确认停机生效时间
注意事项
办理时需特别注意：
- 停机期间仍需缴纳月租费
- 光猫等设备需保留完好
- 恢复服务需重新申请开通
服务恢复说明
需要恢复服务时：
- 拨打10000客服热线预约
- 提供原停机业务编号
- 等待技术人员上门调试
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