检查网络连接状态
当流量充值失败时，首先需确认设备网络连接正常：
- 切换移动数据/Wi-Fi网络测试
- 尝试访问其他网页验证网络通畅性
- 重启设备网络模块（飞行模式切换）
验证账户余额状态
通过以下步骤核查账户信息：
- 登录中国电信官方APP
- 进入「我的账户」查看余额
- 确认已开通在线支付功能
确认充值系统状态
系统维护可能导致充值异常，建议：
- 访问广西电信官网查看公告
- 关注「中国电信广西客服」微信公众号
- 等待15分钟后重试操作
检查客户端版本
使用客户端充值需注意：
- 打开应用商店检查版本更新
- 清除客户端缓存数据
- 尝试网页端充值验证问题
联系人工客服
若上述方法无效，可通过以下途径联系客服：
- 拨打10000号转人工服务
- 在线客服（APP/官网）提供错误截图
- 前往线下营业厅处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/415392.html
