一、办理前的准备工作
正式销户前需确认以下事项：
- 结清所有宽带费用，包括逾期款项
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带开户协议或设备归还凭证
- 提前解绑关联的校园账号（如教务系统）
二、线上申请销户流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动营业厅APP，进入「宽带专区」
- 选择「销户服务」并提交身份证照片
- 填写设备归还信息并预约取件时间
- 等待系统审核（通常需要1-3个工作日）
三、线下营业厅办理步骤
需现场完成的流程：
- 在柜台领取《宽带销户申请表》并填写
- 提交光猫、路由器等租赁设备
- 签署设备验收确认单
- 索取销户业务回执单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 设备损坏需支付赔偿金后方可销户
- 合约期内提前销户可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月以备查询
常见问题解答：
- Q：毕业离校后能否异地办理？
A：仅支持开户地营业厅办理 - Q：账户余额如何处理？
A：可申请退还至绑定的银行卡
办理移动校园宽带销户需提前准备材料并选择合适渠道，建议毕业前1个月开始办理以避免服务空档期。保留所有业务凭证直至收到正式销户短信通知。
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