注销流程概述
办理移动校园宽带注销需遵循标准业务流程,包括费用结算、设备归还等环节。建议提前3个工作日启动办理程序。
是否需要提前申请
必须提前进行注销申请,具体操作方式:
- 合约期内用户需提前30天提交书面申请
- 合约到期用户可当天申请注销
- 违约用户需先处理违约金
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
通过中国移动APP办理流程:
- 登录「我的宽带」服务板块
- 选择「注销业务」并填写申请表
- 上传证件电子版
- 等待短信确认通知
线下办理流程
营业厅办理注意事项:
- 需本人持证件办理
- 设备检测需现场完成
- 获取注销回执单
重要提醒
办理完成后请保留回执单至少6个月,建议在注销后次日进行网络状态确认,若发现异常应及时联系10086客服处理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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