一、办理跨省宽带降档的条件
需满足以下条件方可申请：当前宽带套餐已开通跨省服务、无未结清费用、合约期内未绑定强制消费活动。若原套餐包含赠送设备（如光猫），需确保设备完好。
二、准备所需材料
办理时需提供：
- 宽带开户人身份证原件
- 当前宽带绑定手机号码
- 宽带安装地址凭证（如缴费单据）
三、线上办理操作步骤
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「宽带业务」-「套餐变更」
- 选择「跨省降档」并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
四、线下营业厅办理流程
携带材料至任意移动自营厅，填写《跨省宽带业务变更申请表》，工作人员将现场核验信息并提交系统审核。
五、办理流程所需时长
审核通过后，新套餐将于次月1日生效。整体流程耗时约3-7个工作日，具体受跨省数据同步速度影响。
六、常见问题解答
问：降档后带宽何时调整？
答：生效当日自动完成带宽调整，无需人工操作。
问：跨省办理是否收取手续费？
答：2023年起全国统一免收跨省业务手续费。
| 方式 | 审核时效 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 1-3工作日 | 次月1日 |
| 线下办理 | 即时提交 | 次月1日 |
办理移动跨省宽带降档需提前确认资格并备齐材料，建议优先选择线上渠道提交申请。业务变更不中断现有网络服务，但带宽调整需等待套餐生效日执行。
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