查询方式概览
- 校园服务APP查询
- 自助终端机查询
- 人工服务窗口查询
线上查询步骤
通过校园服务APP查询流量的标准流程：
- 登录校园统一认证账号
- 进入「智慧服务」模块
- 选择「流量账户」子菜单
- 查看实时剩余流量及有效期
| 代码 | 说明 |
|---|---|
| 200 | 查询成功 |
| 403 | 权限不足 |
线下服务点查询
各校区服务点分布及工作时间：
- 主校区：图书馆一楼西侧（8:30-19:00）
- 东校区：食堂二楼服务台（10:00-17:00）
常见问题处理
典型问题解决方案：
- 流量不更新：尝试退出账号重新登录
- 查询失败提示：确认校园卡是否在有效期
- 设备绑定异常：联系信息化办公室解绑
注意事项
查询时需确保：
- 校园卡已完成实名认证
- 设备连接校园内网
- 服务系统处于维护时段外
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