业务办理流程
中国移动跨省宽带支持线上与线下两种办理方式：
- 登录中国移动官网宽带专区
- 选择”跨省迁移”服务选项
- 填写原宽带账号与目标地址信息
- 提交实名认证材料
- 等待客服确认安装时间
预约电话查询
全国统一服务热线：
- 官方客服：10086（按3转宽带业务）
- 跨省专线：400-111-1234
建议在工作日9:00-18:00拨打，高峰期等候时间可能较长。
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
- 近期缴费凭证（电子版可接受）
费用说明
| 项目 | 基础套餐 | 加急服务 |
|---|---|---|
| 迁移费 | 200 | 300 |
| 设备调试 | 免费 | 免费 |
注意事项
业务办理需提前5个工作日申请，偏远地区可能延长至7个工作日。原宽带账户需保持正常使用状态，欠费用户需结清费用后方可办理迁移。
通过线上申请与客服确认相结合的方式，用户可高效完成跨省宽带迁移。建议提前准备材料并关注费用明细，遇到问题及时通过官方渠道咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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