一、流量不足的常见原因
校园卡流量不足通常由以下场景引起：
- 在线课程或直播教学频繁使用
- 多设备同时连接校园网络
- 未及时更新流量套餐
- 视频资料批量下载需求
二、申请扩容前的准备工作
在提交申请前需确认：
- 当前套餐剩余有效期
- 账户无欠费记录
- 准备好学籍验证信息
- 了解不同扩容档位的资费标准
三、线上申请操作指南
通过校园服务门户完成三步操作：
- 登录「网络服务中心」板块
- 选择「流量套餐变更」服务
- 提交电子申请表并支付费用
| 原套餐 | 升级档位 | 月费增幅 |
|---|---|---|
| 基础版 | 标准版 | +20元 |
| 标准版 | 增强版 | +30元 |
六、注意事项与常见问题
申请过程中需特别注意：
- 套餐变更次月生效
- 临时扩容服务最长周期为30天
- 毕业生需提前6个月申请特殊套餐
通过线上/线下渠道均可便捷完成流量扩容，建议根据实际使用需求选择合适档位，定期查看校园网公告获取最新资费政策。遇到技术问题可随时联系信息化办公室热线咨询。
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