一、准备材料与条件
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或设备租赁协议（如有）
- 光猫、路由器等设备（需退还）
同时需确保合约期已满，否则可能产生违约金。
二、办理方式选择
用户可选择以下两种方式办理取消：
- 线下营业厅办理
- 线上客服申请（部分业务支持）
三、线下营业厅办理流程
前往莱阳移动营业厅时，按以下步骤操作：
- 取号排队并告知业务需求
- 提交材料并填写《宽带销户申请表》
- 归还设备并确认无欠费
- 获取业务回执单
四、线上取消注意事项
若通过移动APP或官网办理取消，需注意：
- 仅支持合约到期的用户
- 需上传身份证照片及设备编码
- 设备需在3个工作日内寄回指定地址
五、费用结算与设备退还
取消业务时需完成：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数结算 |
| 设备损坏 | 需支付赔偿金 |
结论：办理莱阳移动宽带取消业务需提前准备材料，选择合适渠道，并确保费用与设备处理完毕。建议优先通过线下营业厅办理以避免遗漏事项。
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