申请前准备
在申请前需确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
套餐选择
登录中国联通官网或APP查看最新宽带套餐：
- 访问10010.com宽带专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 根据带宽需求选择套餐
申请方式
提供三种申请渠道：
- 线上：官网/APP在线申请
- 线下：营业厅办理
- 电话：拨打10010人工服务
安装流程
成功申请后：
- 工作人员将在24小时内联系确认
- 预约上门安装时间
- 专业工程师完成布线调试
费用支付
支付方式包括：
- 支付宝/微信扫码支付
- 银行转账
- 营业厅现金支付
故障报修
遇到网络问题时：
- 登录APP提交故障单
- 拨打10010按5键转宽带维修
- 关注微信公众号在线报修
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