一、准备注销所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
二、选择办理方式
可通过两种方式办理注销：
- 线下办理：携带材料前往谷饶移动营业厅，填写《宽带注销申请表》并提交设备。
- 线上预约：登录移动官方APP，选择“业务办理-宽带注销”，上传证件照片并预约设备回收时间。
三、退还设备与费用结算
办理时需注意：
- 设备缺失或损坏需支付赔偿金
- 结清未支付的宽带费用
| 项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 设备赔偿金 | 100-300元 |
| 逾期费用 | 按合约条款计算 |
四、确认注销完成
提交申请后：
- 3个工作日内会收到短信确认
- 保留注销回执单至少1个月
- 可通过10086客服查询注销状态
结论：办理谷饶移动宽带注销需提前准备材料，选择合适方式完成设备退还与费用结算，并及时确认注销结果以避免后续纠纷。
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