一、注销宽带前的必要准备
无论注销移动还是电信宽带，均需准备：身份证原件、宽带合约设备（光猫/机顶盒）、近期缴费凭证。建议提前确认合约到期时间，避免违约金产生。
二、上海移动宽带注销流程
- 通过”中国移动APP”提交线上注销申请
- 携带设备至指定营业厅办理
- 结算未清费用（违约金/设备损坏赔偿）
- 获取《业务终止确认单》
三、上海电信宽带注销流程
- 拨打10000号预约注销
- 线下柜台提交书面申请
- 技术员上门拆除设备并验证
- 15个工作日内退还押金
四、两大运营商注销差异对比
- 办理渠道：移动支持线上申请，电信需电话预约
- 设备回收：电信要求技术员现场核验，移动支持自助归还
- 退款周期：移动7个工作日内，电信最长15日
五、注意事项与常见问题
合约期内注销需支付违约金（剩余合约期费用的30%）。若设备丢失，移动按300元/套扣费，电信按280元/套收取赔偿金。
上海移动和电信宽带注销的核心差异在于办理方式和设备回收流程，建议根据合约条款选择适合的注销方式，保留书面凭证保障权益。
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