一、申请停办联通宽带流程概述
申请停办联通宽带需通过官方渠道提交请求,可选择线上或线下方式办理。用户需提前确认宽带合约状态,若存在未到期合约需按协议处理。
二、准备材料清单
办理停用宽带业务需携带以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 联通光猫、机顶盒等设备及配件
- 近三个月缴费凭证(可选)
三、线上申请操作步骤
- 登录中国联通APP,进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「宽带销户」
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 等待人工客服回电确认
四、线下营业厅办理指南
携带完整材料前往归属地联通自有营业厅:
- 向工作人员说明销户需求
- 现场归还设备并确认完好性
- 结清未缴费用
- 获取业务终止确认单
注意事项:
- 建议提前3天提交申请
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留业务回执至少6个月
办理联通宽带停用需提前准备身份证明、设备等材料,通过官方渠道完成流程。建议优先选择线上申请,若涉及设备退还或费用结算,推荐线下营业厅当面办理更稳妥。
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