注销前准备
办理电信宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同（如有）
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
办理方式选择
电信宽带支持两种注销方式：
- 线下营业厅办理
- 线上客服预约
线下办理流程
携带材料至营业厅后：
- 取号排队并提交注销申请
- 工作人员核对账户信息
- 结算未清费用
- 归还设备并签署终止协议
线上办理流程
通过电信官方渠道办理：
- 登录电信网上营业厅提交工单
- 拨打10000号按语音提示操作
- 通过”中国电信”APP在线申请
费用结算说明
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内提前终止需支付 |
| 设备赔偿 | 遗失或损坏设备需赔付 |
| 欠费补缴 | 结清所有未付账单 |
设备归还要求
需完整归还的设备包括：
- 光猫（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 宽带分线器（如有）
办理宽带注销需提前准备材料并结清费用，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整。保留注销凭证至少6个月，注意设备完好归还可避免额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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