注销前的准备工作
在注销电信宽带前，需确认合约是否到期。若合约未到期，可能需要支付违约金。建议提前备份个人网络设置数据，并结清所有未缴费用。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线下营业厅办理步骤
- 携带材料前往归属地营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 交还所有租赁设备
- 确认费用结算清单
- 获取销户回执单
注意事项
设备缺失可能产生赔偿费用，建议提前检查设备完整性。注销后保留回执单至少三个月，以备后续查询。
常见问题解答
Q：能否线上办理注销？
A：目前需本人持证件到线下营业厅办理。
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余月份比例收取，具体以合同约定为准。
注销电信宽带需提前准备完整材料，建议选择工作日办理以避免排队。保留相关凭证可有效保障后续权益，如有疑问可拨打10000号咨询。
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