注销流程步骤
电信宽带注销需按以下步骤完成：
- 拨打客服热线10000查询合约状态
- 携带身份证件前往营业厅
- 填写业务终止申请表
- 缴清未结费用
- 归还光猫等设备
所需准备材料
办理注销时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
- 设备押金单据（如有）
费用明细说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金（合约期内） | 月费×剩余月数×30% |
| 手续费 | 0-20元 |
注意事项提醒
提前确认设备是否在质保期内，合约用户需注意：
- 提前解约需支付违约金
- 月末3天可能无法办理
- 保留业务回执单30天
线下办理方式
推荐优先选择线下营业厅办理：
- 通过官网查询最近营业厅
- 工作日9:00-18:00办理
- 现场获取注销凭证
建议用户提前30天申请注销，备齐相关材料可避免重复跑营业厅。注意合约期限与设备归还状态是影响费用的关键因素，具体资费标准请以当地营业厅公示为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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