准备材料
办理取消前请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫/机顶盒等设备
线上申请
通过以下渠道进行线上申请：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」提交申请
- 等待客服回电确认
线下办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号排队等待叫号
- 签署终止服务协议
- 归还网络设备
- 获取业务回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 确认已结清所有费用
- 保留业务回执至少6个月
费用结算
费用结算包含以下项目：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未结月费 | ￥99 |
| 设备折旧 | ￥50 |
建议提前30天办理取消手续，通过官方客服10010确认最终结算金额，完成设备归还后保留书面凭证以备查询。
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