申请前准备
在申请变更宽带套餐前，需确认以下信息：
- 当前套餐有效期及合约限制
- 所在区域支持的最高网络速率
- 户主身份证件及服务密码
在线申请步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带速率变更」服务
- 提交身份验证信息
- 确认新套餐资费标准
系统将在2个工作日内完成审核，变更次月生效。
客服申请方式
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按3选择宽带服务
- 按1进行套餐变更
- 提供户主身份验证信息
注意事项
变更套餐时需特别注意：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 下行速率变更需光猫设备支持
- 融合套餐需同步调整附属业务
变更确认
成功变更后您将收到短信通知，建议通过以下方式验证：
- 访问测速网站进行速率测试
- 核对最新账单费用明细
- 保留变更确认单12个月
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