申请流程说明
用户需通过联通营业厅或官方客服渠道提交扩容申请,具体流程分为以下步骤:
- 拨打10010客服热线预约上门勘测
- 工程师现场检测光功率强度
- 提交分光器扩容申请表
- 等待3个工作日的审核周期
硬件条件要求
需满足以下技术参数方可申请扩容:
- 主干光缆剩余纤芯≥2芯
- 现有分光器使用率≥85%
- 末端光衰值≤-25dBm
- 机房ODF架有空余端口
资费标准说明
项目 | 收费标准 |
---|---|
1:8分光器 | 200元/个 |
1:16分光器 | 350元/个 |
施工调试费 | 100元/次 |
所需材料清单
申请时需准备以下文件:
- 户主身份证复印件
- 宽带业务合同原件
- 最近三个月缴费凭证
- 房屋产权证明(租户需提供租赁协议)
常见问题解答
Q:申请后多久能完成安装?
A:审核通过后5个工作日内完成施工
Q:分光器扩容会影响现有网络吗?
A:施工期间会有短暂中断,提前30分钟通知用户
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