一、确认当前套餐状态
登录移动官方网站或APP，在个人中心查询现有宽带合约期限、带宽速率及费用明细，确认是否满足升级条件。
二、选择新套餐方案
根据需求选择升级方案：
- 提速方案：200M/500M/1000M带宽
- 融合套餐：宽带+手机流量组合
- 合约优惠：预存话费享折扣
三、在线办理流程
- 访问移动网上营业厅
- 进入「宽带升级」专区
- 验证身份信息
- 选择目标套餐并提交
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，通过自助终端或人工柜台完成套餐变更，现场签署电子协议。
五、生效时间与注意事项
升级操作次月生效，需注意：
- 原合约未到期可能产生违约金
- 新套餐包含的IPTV服务需重新配置设备
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