确认当前套餐状态
登录移动营业厅APP，在「我的套餐」页面查看：
- 当前宽带速率是否低于500Mbps
- 合约剩余有效期及违约金条款
- 现有光猫/路由器的型号参数
联系运营商办理升级
通过以下渠道提交升级申请：
- 拨打10086人工客服
- 线下营业厅提交提速申请表
- 掌上营业厅「宽带升级」专区操作
设备升级要求
确保硬件设备支持千兆传输：
- 光猫需支持GPON/XGPON协议
- 路由器需配备千兆WAN/LAN口
- 建议使用CAT6及以上规格网线
安装与网络测试
技术人员上门服务流程：
- 更换支持千兆的光猫设备
- 调试路由器参数配置
- 使用Speedtest等工具进行测速
套餐资费对比
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 120元 | 24个月 |
| 融合套餐 | 159元 | 12个月 |
注意事项
- 升级后保留原公网IP需特别申请
- 建议在凌晨时段进行网络切换
- 7天试用期内可申请降速恢复
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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