准备材料清单
办理电信宽带需准备以下证件与设备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住证明（房产证/租房合同）
- 银行借记卡（用于自动扣费）
- 光猫设备（可自备或租用）
线上激活步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 选择”宽带新装”服务套餐
- 上传身份证正反面照片
- 填写安装地址和联系方式
- 完成在线支付并预约安装时间
线下办理流程
前往营业厅办理时请注意：
- 工作日办理需提前取号排队
- 确认套餐资费及合约期限
- 签署纸质服务协议
设备安装指南
装机工程师上门后将完成：
- 光纤线路接入测试
- 光猫设备调试配置
- WiFi网络设置（建议修改默认密码）
- 现场网速检测验收
常见问题解答
用户最关注的三个问题：
- 激活后何时生效：24小时内开通
- 设备押金退还规则：合约期满可返还
- 移机办理方式：拨打10000号申请
通过线上/线下渠道均可快速激活电信宽带，建议提前准备好相关证件并确认安装地址的网络覆盖情况。装机完成后可通过电信官方渠道进行网络质量反馈，享受稳定的宽带上网服务。
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