立即挂失流程
发现流量卡丢失后,请立即通过以下方式挂失:
- 拨打客服热线10010选择紧急挂失
- 登录联通网上营业厅冻结账户
- 使用中国联通APP进行实时挂失操作
补办所需材料
办理补卡时需准备:
- 本人有效身份证件原件
- 手机号码服务密码
- 挂失成功凭证(短信/回执单)
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的完整流程:
- 在自助取号机选择「补卡业务」
- 填写《移动业务登记单》
- 现场进行人脸识别验证
- 支付补卡工本费(通常10-20元)
在线补办方法
通过官方渠道在线申请补办:
- 中国联通APP「服务」-「补换卡」
- 网上营业厅「业务办理」专区
- 官方微信公众号在线客服申请
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 时效性
- 挂失后建议24小时内完成补办
- 费用说明
- 异地补卡可能产生附加费用
- 安全提示
- 补卡后及时修改账户密码
建议用户优先通过线上渠道进行快速挂失,并在3个工作日内携带完整材料到营业厅完成正式补办手续。保管好新卡的ICCID码,避免二次丢失造成更大损失。
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