一、取消前准备工作
在取消护苗宽带服务前，请确认以下事项：
- 检查当前宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定手机号
- 结算未支付的账单费用
二、线上取消操作指南
通过中国移动官方渠道办理取消：
- 登录”中国移动APP”
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「护苗宽带」业务管理
- 点击「退订服务」并提交申请
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料至营业厅办理：
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号后填写业务变更申请表
- 工作人员验证身份信息
- 归还光猫等终端设备
四、注意事项与常见问题
取消服务需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退费周期通常为15个工作日
- 保留业务受理单至流程完成
结论：取消护苗宽带服务可通过线上线下多种渠道办理，建议提前确认合约状态并备齐材料。如遇设备退还或费用结算问题，可拨打10086客服热线咨询。
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