一、准备材料
办理宽带取消前需准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、办理方式
可选择两种办理途径：
- 线下营业厅办理
携带材料至仙桃移动自营厅，填写《宽带销户申请表》
- 线上预约办理
通过中国移动APP选择「业务办理」-「宽带退订」提交申请
| 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 每日8:30-18:00 |
| 合作厅 | 工作日9:00-17:30 |
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前需结清费用
四、常见问题
用户高频咨询问题：
- 宽带账号是否自动注销？
- 剩余话费如何退还？
- 设备回收凭证开具方式？
建议提前联系10086确认账户状态，保留业务回执单至少三个月，宽带注销后请及时处理关联的增值业务。
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