一、取消免费移动宽带的条件
要取消免费移动宽带服务，需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已到期（若在合约期内取消可能产生违约金）
- 无未结清的费用（包括宽带月租、设备租赁费等）
- 需归还运营商提供的路由器、光猫等设备
二、取消前需准备的材料
办理取消业务时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同或用户协议
- 运营商提供的网络设备及配件
三、线上取消操作步骤
通过官方APP或网站取消的流程：
- 登录运营商官网或手机客户端
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「申请退订」并提交设备归还预约
四、线下营业厅办理流程
前往实体营业厅的步骤：
- 提前预约办理时段避免排队
- 现场签署终止服务协议
- 获取设备回收凭证
五、注意事项与常见问题
重要提醒事项：
- 取消后3个工作日内会有回访确认
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留取消凭证至少6个月
取消免费移动宽带需提前确认合约状态并准备完整材料，建议优先选择线上渠道办理，若涉及设备归还务必保留相关凭证，避免后续纠纷。
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