确认合约条款
首先登录运营商官网或APP查询当前合约状态，重点关注以下内容：
- 合约剩余有效期
- 提前解约违约金条款
- 设备返还政策
准备所需材料
解约时需提供以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫等设备及配件
联系客服渠道
通过多种方式发起解约申请：
- 拨打客服热线（如10086）
- 使用官方在线客服
- 前往线下营业厅
提交书面申请
根据运营商要求填写《宽带业务终止申请表》，注意需包含：
- 解约原因说明
- 设备返还清单
- 违约金确认声明
确认终止结果
完成流程后需确认：
- 接收终止确认短信
- 核对最终账单
- 索取解约证明
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