准备材料清单
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
办理途径说明
提供两种主要办理方式：
- 线上通过官方APP申请
- 线下营业厅柜台办理
线上办理步骤
通过双福移动APP操作的流程：
- 登录账户进入「我的业务」
- 选择「宽带服务」-「业务注销」
- 上传身份证照片和设备编码
- 等待客服电话确认
线下营业厅流程
实体网点办理流程说明：
- 取号后至业务受理窗口
- 提交设备并签署终止协议
- 获取退网回执单
- 确认费用结算情况
注意事项提醒
重要须知事项：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备缺失需赔偿200-500元
- 余额返还需15个工作日内
- 保留回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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