准备所需材料
在取消宽带业务前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同或协议编号
- 最近一期缴费凭证
联系运营商
通过以下任意方式联系服务商：
- 拨打客服热线（如10086/10000）
- 使用运营商官方APP在线客服
- 前往当地营业厅办理
办理取消流程
根据运营商指引完成：
- 核对账户信息
- 结清未付费用
- 签署终止协议
设备归还事项
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 路由器 | 1台 |
| 电源适配器 | 2个 |
确认服务终止
办理完成后注意：
- 保留业务终止凭证
- 确认网络已断开
- 检查次月账单状态
取消家庭宽带需按规范流程操作，重点注意设备归还和费用清算环节。建议提前30天申请以避免违约金，保留相关凭证备查。
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