取消业务前提条件
用户需确认宽带合约已到期，若在合约期内取消需支付违约金。建议提前查询合约状态，并通过小米官方APP或客服热线核实账户信息。
办理方式选择
提供两种主要取消方式：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 线上自助服务办理
线下营业厅办理
请携带以下材料前往指定网点：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证
服务时间为工作日9:00-18:00，建议提前通过官网查询网点实时营业状态。
线上渠道办理
通过小米商城APP操作流程：
- 进入「我的-已购服务」
- 选择宽带业务管理
- 提交退订申请
- 等待客服回访确认
必要材料清单
- 有效身份证明文件
- 设备完整包装及配件
- 未结清费用结算凭证
注意事项
取消业务后需在7个工作日内归还设备，逾期将收取设备押金。建议保留业务受理单直至收到官方确认短信。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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