一、取消前准备事项
在取消套餐前，请确认以下信息：
- 宽带合约是否到期
- 账户余额是否充足
- 准备好身份证件和宽带账号
二、通过官方APP取消
具体操作流程如下：
- 打开「小米移动」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「宽带服务」选项
- 点击「终止服务」并提交申请
三、客服热线办理
拨打小米移动客服热线400-100-5678，根据语音提示：
- 按3选择宽带服务
- 按2转接人工客服
- 提供身份验证信息
- 确认取消申请
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往服务网点：
- 查询就近网点地址
- 填写《服务终止申请表》
- 交还光猫等租赁设备
五、确认取消结果
完成操作后请注意查收：
- 短信确认通知
- 次月账单明细
- 设备押金返还情况
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