方法一：通过官方APP查询
打开电信官方APP（如”天翼生活”），按以下步骤操作：
- 登录账号（手机号+验证码或密码）
- 点击首页”宽带服务”入口
- 在详情页查找”合约信息”或”到期提醒”
方法二：通过微信公众号查询
关注”中国电信”微信公众号后：
- 发送文字”宽带到期”触发查询菜单
- 绑定宽带账号后查看自动推送信息
- 通过”我的服务-业务查询”获取明细
方法三：短信快捷查询
发送特定指令至指定号码（如10001）：
| 查询内容 | 指令格式 |
|---|---|
| 宽带到期 | CXDQ#身份证后6位 |
| 套餐详情 | KTXQ |
方法四：人工客服查询
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 验证身份信息（户主姓名+身份证号）
- 要求客服查询合约到期时间
注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 确保手机号与宽带账号已完成绑定
- 合约续费后需等待24小时更新数据
- 企业宽带需通过专属客户经理查询
通过以上四种方式，用户可以快速查询电信宽带到期时间。建议优先使用APP或公众号自助查询，遇到复杂问题时再联系人工客服，可有效节省时间。
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