服务前提条件
申请自动注销服务前需确保：
- 宽带合约期已满
- 无未结清费用
- 设备完好无损
在线申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」模块
- 选择「宽带注销」服务
- 填写设备回收预约单
线下办理须知
携带身份证原件至昆山指定营业厅办理时需注意：
- 工作日办理时间：9:00-17:00
- 设备归还需现场验收
- 保留业务回执单
材料准备清单
- 开户人身份证原件
- 光猫及路由器设备
- 最后一次缴费凭证
注销确认事项
完成注销后请确认：
- 收到注销成功短信
- 检查账户余额变动
- 保留注销凭证至少3个月
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