一、使用官方APP查询
登录中国电信官方APP「电信营业厅」，按以下步骤操作：
- 打开APP后点击底部导航栏「查询」
- 选择「宽带业务」→「账单查询」
- 验证手机号后即可查看当前账单
二、微信小程序查询
通过微信服务号查询的具体流程：
- 关注「中国电信」官方公众号
- 发送文字「宽带缴费」获取链接
- 绑定宽带账号后查看历史账单
三、短信查询方式
发送特定指令到指定号码：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 查询余额 | YE#宽带账号 |
| 账单明细 | ZD#宽带账号 |
四、电话客服查询
拨打客服热线10000，根据语音提示：
- 按1选择中文服务
- 按5进入宽带业务
- 按3查询账单信息
五、网页端查询
访问中国电信网上营业厅：
- 登录官网www.189.cn
- 进入「自助服务」→「费用查询」
- 选择需要查询的宽带账号
通过以上五种渠道均可快速完成缴费查询，建议用户优先使用官方APP或微信小程序，可同步办理续费、开具电子发票等配套服务。定期查询账单有助于及时掌握消费明细，避免欠费停机。
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