一、申请条件与准备材料
申请暂停联通宽带服务需满足以下基本条件：
- 账户无欠费及未出账费用
- 合约期已满或同意支付违约金
- 提供有效身份证明文件
二、线上申请操作步骤
通过联通官方渠道办理暂停服务的流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带业务」管理页面
- 选择「服务暂停」并提交申请
- 接收短信确认通知
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 与开户信息一致 |
| 宽带设备 | 光猫/机顶盒等终端 |
四、费用结算与设备处理
服务暂停期间的计费规则：
- 按月收取基础保号费（具体金额以当地政策为准）
- 设备需完整归还避免赔偿扣款
五、服务恢复说明
恢复宽带服务的注意事项：
- 拨打10010客服热线预约
- 确认线路可用性及上门时间
- 重新签订服务协议
通过线上或线下渠道均可办理宽带暂停服务，建议提前结清费用并保管好业务回执单。暂停期间注意设备保管与费用结算，恢复服务时需重新进行线路检测。
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