一、申请前的准备工作
在申请前请准备身份证原件、银行卡/电子支付工具、安装地址的详细门牌信息。建议提前测量安装位置与光纤接口的距离，确认是否需要穿墙布线。
二、下载电信营业厅App
通过应用商店搜索「中国电信」下载官方App，完成以下步骤：
- 新用户点击「立即注册」
- 输入手机号获取验证码
- 设置登录密码（8-16位含数字字母）
三、选择宽带套餐
登录后在首页找到「宽带专区」，系统会根据定位推荐套餐。重点注意：
- 合约期时长（12/24个月）
- 带宽速率（300M/500M/千兆）
- 是否包含IPTV/副卡服务
四、填写安装信息
在订单页面准确填写：
- 安装地址（精确到楼层房号）
- 预约安装时间段（工作日上午/下午）
- 联系人信息（需与身份证一致）
五、在线支付费用
支持以下支付方式：
- 微信/支付宝扫码支付
- 银联在线支付
- 电信积分抵扣
六、确认订单信息
支付成功后，在「我的订单」中可查看：
- 安装师傅联系方式
- 宽带账号信息
- 电子发票下载入口
通过手机完成电信宽带申请全程约需10分钟，系统会在24小时内发送安装确认短信。如遇线路资源问题，客服人员会主动联系调整安装方案。
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