一、准备必要材料
取消宽带前需准备好以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或学生证明
- 光猫/路由器等设备（如协议要求归还）
二、线上取消流程
- 登录中国移动官方网站或手机APP
- 进入「个人中心-我的套餐」页面
- 选择「宽带业务管理」提交退订申请
- 按提示上传身份证照片进行验证
三、线下营业厅办理
携带材料前往校园营业厅办理：
- 向工作人员说明退订需求
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并获取回执单
四、确认取消结果
办理完成后需注意：
- 48小时内查看短信确认通知
- 次月查询话费账单确认无宽带扣费
- 保留回执单至少三个月
五、注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 月底办理可减少当月资费损失
- 销户后宽带账号将自动注销
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