一、取消永州移动宽带的前置条件
在申请取消移动宽带前，需确认以下事项：
- 宽带合约期已到期（未到期需缴纳违约金）
- 已结清所有未支付的宽带费用
- 准备身份证原件及宽带开户信息
二、线上办理取消宽带流程
通过中国移动官方网站或APP办理：
- 登录移动官网或「中国移动」APP
- 进入「宽带服务」-「业务办理」
- 选择「宽带销户」并填写个人信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请后等待短信确认
三、线下营业厅取消方式
若线上办理失败，可携带以下材料至永州当地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带光猫及路由器设备
- 近期缴费凭证（可选）
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消将收取剩余月份30%违约金
- 设备遗失需按原价赔偿（光猫约200元）
- 销户后3个工作日内完成网络关停
建议优先选择线上办理方式，可节省时间且无需排队。若遇到系统故障或合约纠纷，可拨打10086转人工服务咨询。保留销户回执单至少3个月以备核查。
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